商品について
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賞味期限はどのくらいですか?
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天然酵母の米粉パンは、常温2日、冷凍で3週間、冷臓保存はNG。
米粉のシフォンケーキやパフェは、冷臓3日、冷凍2週間。
米粉のスコーンは、常温5日、冷凍2週間。
米粉のクッキーは、常温10日。
米粉のビスコッティは、常温2週間。
米粉の生どらやきは冷臓2日となります。
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お菓子の材料に使われている果物やお野菜などの産地等を教えて下さい。
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季節の果物は、ほぼ地元農家さんより直接購入しています。(いちごやブルーベリー、いちじく、レモン、ゆず、きんかん、みかんなど…)
お野菜も産直所で地元千葉市緑区あるいは市原市産の新鮮 野菜を使用しています。
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バースデーケーキはありますか?
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今、考案中のため、しばらくお待ちください。
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ホームページに掲載されていないオリジナル商品をつくっていただけますか?
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シェノンのコンセプトに合った材料であればご要望に添えることが可能もしれませんが、まずはご相談させてください。
アレルギーについて
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商品は全てアレルギー対応のお菓子なのですか?
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小麦に関してのみ、全商品小麦不使用でオールグルテンフリーです。
厨房にも一度も小麦を持ち込んだことはございませんので、小麦アレルギーの方はご安心下さい。
その他のアレルギーをお持ちの方は、成分表をよくご確認の上、ご購入の際はご注意下さい。
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卵が入ったお菓子は大丈夫なのでしょうか?
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卵を使用しているのはシフォンケーキ、パフェ、ティラミス、スコーンです。
卵アレルギーの方はお控え下さい。
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卵をつかっていないお菓子はありますか?
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天然酵母の米粉パン、米粉のクッキー、米粉の生どらやき、コーヒーや紅茶ゼリーです。
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ナッツが入ったお菓子は大丈夫なのでしょうか?
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シェノンのラインナップでは、米粉分のビスコッティのみナッツを取り扱っています。
ナッツを扱う際は、まな板・ボール等は別にし、混入には細心の注意をはらっておりますが、コンタミネーションでも強く反応されるナッツアレルギーがある方は、ご購入には十分ご検討していただきたいと思います。
ご注文・お支払いについて
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商品の取り置きはしてもらえますか?
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はい、可能です。 DMもしくはお電話にて対応いたします。
Instagramから最新の商品ラインナップを掲載しておりますのでぜひご確認ください。
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取り置きは何日までから可能ですか?
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商品さえ残っていれば当日でも取り置きは可能です。
なるべくお早めにご連絡ください。
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配送できますか?
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関東圏は、クール宅急便 (送料1000円別途)にて配送を承ります。
その他の地域でも可能ですのでご相談ください。
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商品の追加・変更・キャンセルできますか?
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ご来店時にご希望の商品が残っていれば追加や変更はその場で承ります。
お取り置きした商品をキャンセルする場合は必ずご連絡願います。
ご連絡なく キャンセルされた場合は、次回からのお取り置きはできかねますのでご了承願います。
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ラッピングはしてもらえますか?
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お箱に詰めて手提げにお入れすることは可能です。(お箱代150円別途かかります)
リボンなどの装飾はご希望があればご相談下さい。
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どんな支払い方法がありますか?
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クレジットカード各種・電子マネー(ID・QUICPay・Apple Pay)
交通系電子マネー・QR決済(d払い・paypayau・PAY・楽天Pay.cointなど)
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領収書は発行できますか?
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はい、必要であれば会計時にお声がけ下さい。発行いたします。
ご注文・お支払いについて
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お店に駐車場はありますか?
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住宅街のため駐車場はございません。
お車でお越しの方はお近くのパーキング又は商業施設に 停めていただくか、目の前に停車いただいても構いません。
その際はご購入後できる限りお早めに車を移動していただけるよう願います。
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卸をやっていますか?
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現在のところ卸売はやっていません。今後、もしご提案ございましたらお気軽にご相談願います。